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2023年3月9日中午，农行桓台城郊农行出现了温馨一幕，一位年老行动不便的老人前来办理社保卡短信开通业务，网点大堂经理了解后与当班柜面经理一直耐心细致的为老人办理业务并进行讲解。老人及其家属对工作人员周到细致的服务连声道谢。

老人因年岁已高且行动不便，但在工作人员认真细致的服务下解决的所有问题，最后网点大堂经理和保安一路推行将其送走，城郊支行的贴心、优质服务得到了老人及家属的信任与认可，一个小小的举动，感动了老人，温暖了社会，拉近了人与人之间的距离。

举手之劳，让客户铭记于心，点滴善意，传递社会责任。城郊支行近年来不断强化“敬老、爱老、助老”服务理念，努力打造老年人身边的贴心银行。

编辑：孔鼎
二审：王磊
终审：李海容