【资料图】

诸城市政务服务管理办公室围绕“政务服务标准提升行动”和“‘无证明办事’提质扩面行动”，在全市率先出台《关于开展“无证明窗口”创建暨打造“无证明大厅”活动的实施方案》，依托诸城市政务服务大厅，全力打造首个“无证明办事大厅”，推动电子证照证明在市政务服务大厅的全面应用，持续优化营商环境。

活动开展以来，各窗口单位依托“爱山东”政务服务平台和无证明办事系统，以事项最小颗粒度为基准，进行业务办理和数据归集共享，多项用证事项通过电子证照实现免证办，使用频率最高的89项电子证照证明已全面应用，实现大厅业务所需证照证明“免提交”。

“无证明窗口”创建结合政务大厅开展的“局长走流程”活动，通过以企业代表或群众身份“走流程”、以工作人员身份坐窗口、以普通人员身份调研暗访等方式，模拟办、陪同办、亲身办、监督办，深入检验无证明办事过程。目前，已公布第一批涉及不动产登记、商事登记、公积金办理和医疗保障等9个领域的无证明窗口，全部颁发“无证明窗口”标识牌。

“下步，我们将进一步加强“无证明窗口”建设，通过“无证明窗口”亮牌承诺的示范引领，继续做好窗口工作人员的业务培训，便捷企业和群众依申请领取和使用电子证照，做到线上线下融合，全力打造无证明大厅。不断加强线下实体证照证明服务兜底保障，通过帮办代办等多种形式，满足老年人、残疾人等各类群体需求，确保“无证明”办事取得实效，助力我市营商环境持续提升。”诸城市政务中心负责人表示。

近年来，诸城市深入贯彻落实国家、省级大数据战略，以新型智慧城市为抓手，加快推进各项领域数字化转型发展，打造极简机制、极优平台、极细流程、极速效率、极致体验的服务模式，不断深入“减证便民”，擦亮“在诸城·诸事成”政务服务品牌。

（大众报业·大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 刘一鸣 报道）